ارسال و تحویل کالا
ارسال رایگان برای هزاران محصول بالای ۱۰۰ میلیون
برای خریدهای بالای ۱۰۰ میلیون، از ارسال رایگان بهره‌مند شوید. همچنین می‌توانید با پرداخت هزینه‌ی اضافی، تاریخ و زمان تحویل مورد نظر خود را انتخاب کنید تا سفارش دقیقاً در زمان دلخواه شما به دستتان برسد. 🚚✨
نحوه دریافت کالا
توضیحات حمل و نقل و تحویل سفارش از دیجی پرشیا
برای خرید از فروشگاه دیجی پرشیا، کافی است محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و روش ارسال دلخواهتان را مشخص کنید. ما گزینه‌های متنوعی برای تحویل سفارشات ارائه می‌دهیم تا بتوانید بسته خود را در سریع‌ترین زمان ممکن و با مناسب‌ترین روش دریافت کنید.
پس از ثبت سفارش در دیجی پرشیا، یک پیام تأیید برای شما ارسال خواهد شد. تا بتوانید وضعیت خرید خود را به راحتی پیگیری کنید.
پس از تأیید سفارش، کافی است منتظر بمانید تا بسته شما در بازه زمانی مشخص‌شده به دستتان برسد. دیجی پرشیا با همکاری بهترین شرکت‌های حمل‌ونقل، سفارش شما را در سریع‌ترین زمان ممکن تحویل خواهد داد.
هنگام رسیدن سفارش، می‌توانید بسته خود را از محل تعیین‌شده دریافت کنید. دیجی پرشیا با ارائه روش‌های تحویل مطمئن، امکان دریافت آسان و سریع سفارش را برای شما فراهم کرده است.
بسته های کوچک
وقتی در دیجی پرشیا از "کوچک" صحبت می‌کنیم، منظورمان تقریباً تمام کالاها به جز لوازم بزرگ آشپزخانه، ماشین‌های لباسشویی و ظرفشویی و همچنین تلویزیون‌های بزرگتر از ۴۳ اینچ است. به عبارت دیگر، تمامی وسایلی که حجم و اندازه‌ی بزرگ ندارند و برای حمل و نقل راحت‌تر هستند، تحت این دسته‌بندی قرار می‌گیرند. دیجی پرشیا به شما این امکان را می‌دهد که محصولات کوچک خود را با روش‌های حمل و نقل سریع و راحت دریافت کنید.
برای بسته های بزرگ و حجیم
لوازم بزرگ. لوازم خانگی اصلی مانند ماشین‌های ظرفشویی، ماشین‌های لباسشویی، خشک‌کن‌ها، یخچال‌ها، فریزرها، فرها و تلویزیون‌هایی با سایز بزرگتر از ۴۳ اینچ.
تعویض یا بازگشت کالاها در دیجی پرشیا
در دیجی پرشیا، شما این امکان را دارید که در صورت عدم رضایت از خرید خود، کالا را تعویض یا بازگشت دهید. فرآیند تعویض یا بازگشت کالا به راحتی و طبق شرایط مشخص انجام می‌شود. فقط کافیست که کالا را در وضعیت اولیه خود، همراه با بسته‌بندی و فاکتور، در مدت زمان تعیین‌شده به ما بازگردانید.
توجه داشته باشید که برخی کالاها به دلیل شرایط خاص (مثل کالاهای بهداشتی یا لوازم مصرفی) مشمول سیاست بازگشت یا تعویض نمی‌شوند. برای اطلاعات بیشتر در مورد شرایط و نحوه بازگشت کالا، لطفاً به بخش راهنمایی و سیاست‌های بازگشت دیجی پرشیا مراجعه کنید.
محصول در صورتی که حداقل یکی از اجزاء آن گم شده باشد، قابل بازگشت نخواهد بود. این اجزاء شامل موارد زیر می‌شود:
- تجهیزات کامل و بدون نقص
- رسیدی که نشان‌دهنده خرید از فروشگاه آنلاین دیجی پرشیا باشد
- کارت گارانتی
- گزارشی که توسط بخش خدمات با توضیحات مربوط به عیب یا مشکل کالا تنظیم شده باشد.
پول کالا طبق مقررات موجود و در مدت زمان مشخص شده توسط قوانین جاری، به مشتری بازگردانده خواهد شد.
سؤالات متداول
برای ثبت سفارش در دیجی پرشیا، کافیست به وب‌سایت ما مراجعه کرده، محصول مورد نظر خود را انتخاب کرده و پس از افزودن به سبد خرید، مراحل پرداخت را طی کنید.
بله، شما می‌توانید سفارش خود را تا قبل از ارسال کالا تغییر دهید یا لغو کنید. برای این کار، با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.
سفارش‌های ثبت‌شده پس از تایید پرداخت، در کمتر از ۲۴ ساعت کاری ارسال می‌شوند. مدت زمان تحویل بسته به محل شما متفاوت است.
بله، شما می‌توانید کالاهای خود را در صورت عدم رضایت، مطابق با شرایط بازگشت کالا، تعویض یا بازگشت دهید. شرایط و زمان‌بندی دقیق در صفحه "بازگشت کالا" قابل مشاهده است.
بله، دیجی پرشیا ارسال به تمامی نقاط کشور را انجام می‌دهد. هزینه ارسال بستگی به مقصد و وزن کالا دارد.
پس از ثبت سفارش، شما یک شماره پیگیری دریافت خواهید کرد که می‌توانید از طریق آن وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.
بله، تمامی کالاهای خریداری شده از دیجی پرشیا شامل گارانتی معتبر می‌شوند. شما می‌توانید اطلاعات گارانتی هر محصول را در بخش مشخصات محصول مشاهده کنید.
بله، دیجی پرشیا امکان خرید اقساطی از طریق برخی بانک‌ها و موسسات مالی را برای شما فراهم کرده است. برای اطلاعات بیشتر به صفحه "خرید اقساطی" مراجعه کنید.
تمامی محصولات عرضه شده در دیجی پرشیا از تامین‌کنندگان معتبر و با کیفیت بالا تهیه شده‌اند. ما اطمینان حاصل می‌کنیم که تمامی کالاها اصل و با ضمانت معتبر باشند.
شما می‌توانید از طریق شماره تلفن، ایمیل یا چت آنلاین با تیم پشتیبانی دیجی پرشیا در ارتباط باشید. جزئیات تماس در صفحه "تماس با ما" موجود است.
فروشگاه محصولات فوق العاده و شیک
یک خرید اینترنتی مطمئن، نیازمند فروشگاهی است که بتواند کالاهایی متنوع، باکیفیت و دارای قیمت مناسب را در مدت زمانی کوتاه به دست مشتریان خود برساند و ضمانت بازگشت کالا هم داشته باشد؛ درست ویژگی هایی که فروشگاه دیجی پرشیا در اختیار شما قرار می دهد.
کدام محصولات در دیجی پرشیا قابل سفارش هستند؟
تقریبا می‌توان گفت محصولی وجود ندارد که دیجی پرشیا برای مشتریان خود در سراسر کشور فراهم نکرده باشد. شما می‌توانید در تمامی روزهای هفته و تمامی شبانه روز یا در روزهای خاصی مثل حراج شگفت انگیز دیجی پرشیا که محصولات دارای تخفیف عالی می‌شوند، سفارش خود را به سادگی ثبت کرده و در روز و محدوده زمانی مناسب خود، درب منزل تحویل بگیرید. بعضی از گروه‌های اصلی و زیر مجموعه‌های پرطرفدار محصولات دیجی پرشیا شامل مواردی می‌شود که در ادامه به معرفی آن‌ها می‌پردازیم.
